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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
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  • 배송 방법 : 화물배송
  • 배송 지역 : 전국(도서산간제외)
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 99,999원입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

교환/반품안내

- 결제 안내

· 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문은 취소될 수 있습니다.
· 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치해야 합니다.
· 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.



- 견적서 발행 안내

· 견적 하고자 하는 상품을 장바구니에 추가 한 후 장바구니 메뉴에서 하단에 견적서 발행하기 클릭 하여 견적서를 자동으로 발행 받으실 수 있습니다.


- 택배 배송상품 구매시

· 상품별로 택배배송과 화물배송을 선택 가능합니다. 
· 구매수량이 많을 경우 택배배송을 선택 하셔도 별도의 안내 없이 화물트럭으로 변경하여 배송 될 수 있습니다.
· 표시된 배송비는 택배사와 약정된 금액으로 택배지점 사정에 따라 차액이 발생할 수 있습니다. 무료배송의 상품도 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 청구 될 수 있습니다.
· 당일 출발 가능 상품은 주문 당일 출고 되므로 택배송장 추적이 되지 않더라도 출고 마감 시간(상품페이지에 개별 공지) 이후로는 취소 및 변경이 불가능 합니다. 부득이하게 취소시 비용이 청구 됩니다.
· 택배 배송은 날짜와 시간 지정 배송은 불가능하며 영업일 기준 2~5일 정도 소요 됩니다. 

· 상품이 준비되어 택배 접수가 완료되면 택배 추적 시스템을 통한 배송 상황 조회는 가능하나 실제 배송 상황과 100% 일치 하지는 않습니다. 주문제작 상품은 택배송장 추적이 불가능 할 수 있습니다.  
· 구매 수량이 많을 경우  하루 최대 박스단위 2~3개씩 분할 발송되며 동시에 도착하지 않을 수 있습니다.

· 여러가지 다양한 제품을 구매하신 경우 상품 출고지가 달라 여러 택배사로 분할 발송 되어 동시에 도착하지 않을 수 있습니다. 세트상품을 구매시에도 동시에 도착하지 않을 수 있습니다.
· 택배기사님은 상하차 및 운전중인 경우가 많아 안전상의 이유로 별도의 배송안내 전화를 드리거나 고개님의 전화를 받을 수 없는 경우가 많습니다.
· 택배기사님은 고객님의 문 앞까지 배송해 드리며 부재시 별도의 안내 없이 문앞에 두고 가실 수 있습니다.
· 엘리베이터가 없거나 사용할 수 없는 경우 택배 기사님은 건물 1층 또는 건물 앞까지만 배송해드리며 이후로는 고객님께서 직접 운반해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
· 통로가 과도하게 길거나 좁은 경우, 건물 앞 주차 불가능, 택배차량 진입 금지 건물, 수취인 연락두절 등  배송지 사정상 배송이 불가능 할 경우  택배지점에 보관이 어려워 반송될 수 있으며 반송시

  왕복 배송비는 고객님 부담 이므로 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 구매전 문의전화 주시면 원활한 배송을 위해 협의 가능합니다.
· 도서, 산간 오지 등 일부 지역은 배송이 불가능 할 수 있습니다.
· 소비자 조립형 상품은 조립 후 반품 불가. 불량, 파손시 해당 부품만 재발송 해드립니다. 2차 파손 가능성이 크므로 전체 맞교환은 불가능하며 받으신 새로운부품으로 직접 교체해주셔야 합니다.
· 제품 수령시 파손/불량 여부를 즉시 확인하셔서 연락을 주시면 소비자 과실이 없는 배송중 파손 및 자체 불량으로  무상 교환(부품 맞교환 또는 재발송 포함) 받으실 수 있습니다.
· 고객님께서 제품을 받으신 후에 개봉하지 않은채 장시간 방치하여 뒤늦게 파손, 불량으로 교환이나 수리를 요청하시는 경우 소비자 과실로 간주 될 수 있습니다.
· 단순변심으로 인한 반품은 7일이내, 왕복배송비와 기타 부대비용 고객부담 입니다.


 - 직접배송 상품 구매시 (소파/책장/침대/옷장 등 대형 가구)

· 수도권은 7~10일 이외지역은 7~15일 가량 소요 됩니다.
· 상품페이지 내의 지역별 배송비를 반드시 확인하시고 수령시 기사님께 지불해주세요.
· 지정일, 지정시간 배송은 불가능 하며 배송기사님의 전화를 받으시게 되고 서로 시간을 협의하여 수령하시게 됩니다.
· 사다리차, 엘리베이터 사용료 등이 발생 할 경우 고객님 부담 입니다.
· 악천후시, 고객님 연락두절, 기타의 부득이한 사정이 있을 경우 배송이 지연되거나 반송 될 수 있습니다.


화물배송/ 화물퀵배송 구매시 (대량구매, 급하신 경우)

· 화물트럭으로 건물 앞 하차까지 배송을 원칙으로 하며 배송비와 배송일정은 해피콜시 확정됩니다.
· 지방 배송의 경우 출장 설치는 불가능하며 함바차(5톤이상 혼적 화물) 배송의 경우 적재함의 높이가 높아 기사님 혼자
  제품을 하차 할  수 없으므로 고개님께서 제품을 받아서 옮겨주셔야 합니다.
· 배송지가 추가 되거나 배송지, 배송일정 등이 변경 될 경우 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.  
· 대량 구매 특성상 조립제품의 조립요청시 또는 건물 안까지 세팅 요청시 추가 비용은 문의 바랍니다.
· 제품 설치를 원하실 경우 제품을 두실 공간과 작업공간을 미리 확보해 두셔야 합니다. 설치 당일 현장에 기존의 가구 철거 및 이동은 어려운점 양해 바랍니다.
· 제품을 받으시면 그자리에서 직접 검수를 하셔서 하자의 여부를 확인해 주셔야하며 합니다. 이후의 교환 및 반품 요청은 사용자의 부주의로 간주됩니다.
· 설치를 요청하신 경우 설치현장의 특수성(통로협소, 엘리베이터 사용불가 등)으로 인해 추가적으로 발생하는 비용은 고객님부담 입니다. 혹은 설치가 불가능한 경우도 있을 수 있습니다.
     엘리베이터 사용료, 주차비, 사다리차, 지게차 사용료 등
     인테리어 공사가 끝나지 않아 설치가 불가능한 경우,민원발생,차량 접근 불가 등의 경우 등

· 배송중 파손이 발생시 전체 반품은 불가능하며 교환 또는  A/S처리가 가능 합니다.
· 지방배송은 건물앞 하차만 가능합니다. (설치인원 파견 불가)
· 지역별 예상배송비 (물량&거리비례, 정확한 배송비는 상담후 결정)
    서울 : 1톤 트럭 기준 40,000~80,000원/건물앞 하차
    경기 : 1톤 트럭 기준  30,000~90,000원/건물앞 하차
    지방 : 5톤 함바차 1m 기준 90,000~120,000원/건물앞 하차
    지방외곽, 제주도 및 도서산간 : 전화문의



맞춤제작 / 주문생산 제품 구매시 유의사항

· 결제 완료후 제작이 시작되면 옵션변경, 취소가 불가능 합니다.
· 고객 맞춤제작, 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등은 반품이 불가능 하며 파손, 불량시 AS를 진행합니다.


A/S 조건 및 방법


· 상품을 수령하신 날로부터 1년 이내

· 소비자의 귀책사유 여부에 따른 유무상 A/S 
· 제품의 특성상 AS가 불가한 경우 부품만 발송(유상) 됩니다.
· 출장 AS의 경우 지역에 따라 출장비와 소요기간이 다르므로 문의해 주시기 바랍니다.



- 교환 및 반품이 가능한 경우와 조건

· 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 요청하셔야 합니다.

· 단순 변심으로 인한 반품은 왕복배송비와 포장비 등의 부대비용이 청구 됩니다.

· 배송지연이 예고없이 10일이상 발생된 경우

· 제품자체의 결함인것이 확인 가능한 상태로 보존 되어야하며 반송이 가능하도록 포장이 회손 또는 멸실되지 않아야 합니다.
· 소비자 조립형 상품은 조립한 후에는 반품은 불가능 하며 불량, 파손시 해당 부품만 재발송 해드립니다. 2차 파손 염려로 전체 맞교환은 불가능하며 받으신 새로운부품으로 직접 교체해주셔야 합니다.



판매자 면책 배송불가인 경우


· 배송 주소 오표기, 고객 부재중인 경우
· 도서산간 및 오지 일부 지역은 배송이 불가능할 수 있습니다.
· 통로 협소, 엘리베이터 사용 불가, 주차불가, 인테리어 미완료 등 현장 상황의 문제로 인한 배송불가는 판매자의 책임이 아닙니다.
· 위의 경우 배송비는 환불되지 않으며 이를 사유로 반품시 왕복배송비와 부대비용이 청구될 수 있습니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우


· 수령후 7일이 경과한 경우
· 고객님의 사유로 상품등이  멸실 또는 훼손, 오발송된 경우. (단, 상품을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우 제외)

· 포장박스를 훼손하거나 버림으로 재포장이 불가능한 경우.
· 조립식 제품을 사전확인 없이 조립하여 재판매가 불가능한경우.

· 시간의 경과에 의하여 또는 일부 사용으로 인하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 고객의 요청에 따라 개별적으로 생산되는 주문제작, 맞춤제작  상품인 경우.



- 환불 안내


· 환불시 반품 입고 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 환불
· 신용카드로 결제는 취소승인 기간은 카드사 정책에 따릅니다.



- 전자세금계산서 발행 안내


· 실시간계좌이체, 무통장입금 등 현금 거래시 가능 (주문서 작성시 신청)
· 전자세금계산서는 신청시 입력한 이메일로 자동 발송
· 주문서 작성시 필요한 정보를 입력해주세요. 세금계산서 수정은 가산세 등의 손해가 발생할 수 있으니 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
· 신청 후 배송완료(배송시작 후 7일후 자동완료)후 발행됩니다.
· 이미 발행된 세금계산서의 정정, 취소는 매월 마감후 익월 9일까지 요청가능 합니다.


- 현금영수증 발행 안내


· 실시간계좌이체, 무통장입금 등 현금 거래시 가능 합니다.
· 현금영수증은 주문시 신청정보로 결제완료시 자동 발행됩니다.
· 현금영수증 재발행이 불가하며 홈택스에서 직접 확인 가능합니다. 
· 이미 발행된 영수증의 정정, 취소는 매월 마감후 익월 9일까지 요청하신 경우에 한해 가능합니다.





환불안내

▶배송 안내◀

택배배송상품 유의사항
· 지정일 지정시간 불가. 2~5일가량 소요 
· 3박스 이상의 물량은 분리배송 되므로 동시에 도착하지 않을 수 
  있습니다.
· 세트상품을 구매시에도 동시에 도착하지 않을 수 있습니다.
· 불량품인경우 수령 후 1개월이내 교환, 반품 신청이 가능 
· 소비자 조립형 상품은 조립 후 반품 불가. 불량, 파손시 해당 
  부품만 재발송 해드립니다. 2차 파손 가능성이 크므로 전체 
  맞교환은 불가능하며 받으신 새로운부품으로 직접 
  교체해주셔야 합니다.
· 파손/불량품 수령시 7일이내 교환, 반품 신청이 가능.
· 단순변심으로 인한 반품은 7일이내, 왕복배송비와 기타 
  부대비용 고객부담 입니다.
 
- 직접배송상품 구매시 (소파/책장/침대/옷장 등 대형 가구)
· 수도권은 7일 이외지역은 7~15일 가량 소요
· 상품페이지 내의 지역별 배송비 수령시 지불
· 지정일, 지정시간 배송은 불가능 
· 배송기사님의 전화를 받으시게 되고 서로 시간을 협의
· 사다리차, 엘리베이터 사용료 등이 있는 경우 고객부담 
· 악천후시 배송지연됨
 
대량구매 화물배송시 유의사항
· 대량구매: 여러가지제품 또는 일정 수량 이상의 주문 
· 대량구매는 택배배송이 불가능하며 화물배송비 참조
· 대량구매시 상품 준비가 시작되면 주문 최소가 불가능
· 배송중 파손이 발생시 전체 반품은 불가능하며 교환 또는  
  A/S처리 가능
· 화물배송비는 건물 앞 하차 기준이므로 설치를 원하실 경우 
  별도 견적문의
· 지방배송의 경우 건물앞 하차 (설치인원 파견 불가)
· 지역별 예상배송비
    (물량&거리비례, 정확한 배송비는 상담후 결정)
    서울 : 40,000~70,000원 / 1T 건물앞 하차
    경기 : 30,000~70,000원 / 1T 건물앞 하차
    경기외곽 : 50,000~90,000원 / 1T 건물앞 하차
    지방 : 90,000~120,000원 / 5T (함바 1m) 건물앞 하차
    지방외곽, 도서산간 : 전화문의

 


맞춤제작 / 주문생산 제품 구매시 유의사항
· 결제 완료후 제작이 시작되면 옵션변경, 취소가 불가능
· 고객 맞춤제작, 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등은 
  반품불가
 
판매자 면책 배송불가인 경우
· 배송 주소 오표기, 고객 부재중인 경우
· 산간벽지나 제주 및 도서지역
· 통로 협소, 엘리베이터 사용 불가, 주차불가, 인테리어 
  미완료 등 현장 상황의 문제로 인한 배송불가는 판매자의
 책임이 아닙니다.
· 위의 경우 배송비는 환불되지 않으며 이를 사유로 반품시 
  왕복배송비와 부대비용이 청구될 수 있습니다.



▶교환/반품 안내◀
     

- 교환 및 반품이 가능한 경우와 조건
 · 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 요청하셔야 하며

· 배송지연이 예고없이 10일이상 발생된 경우

 · 제품자체의 결함인것이 확인 가능한 상태로 보존 되어야 
  하며 반송이 가능하도록 포장이 회손 또는 멸실되지 
  않아야 합니다.

· 카드결제분은 요청당일, 현금거래분은 3일이내 

  환불처리 됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

· 수령후 7일이 경과한 경우
 · 고객님의 사유로 상품등이  멸실 또는 훼손, 오발송된 경우. 

  (단, 상품을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우 제외)

· 포장박스를 훼손하거나 버림으로 재포장이 불가능한 경우.
 · 조립식 제품을 사전확인 없이 조립하여 재판매가 불가능한경우.

· 시간의 경과에 의하여 또는 일부 사용으로 인하여 재판매가 

  곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
 · 고객의 요청에 따라 개별적으로 생산되는 주문제작, 맞춤제작 

  상품인 경우.


     

A/S 조건 및 방법

· 상품을 수령하신 날로부터 1년 이내

· 소비자의 귀책사유 여부에 따른 유무상 A/S


 
▶결제/증빙서류 발급 안내◀

- 결제안내 
· 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문은 취소될 수 있습니다.
· 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치
 해야 합니다.
· 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


- 전자세금계산서 발행 안내
· 실시간계좌이체, 무통장입금 등 현금 거래시 가능
 (주문서 작성시 신청)
· 전자세금계산서는 신청시 입력한 이메일로 자동 발송
· 주문서 작성시 필요한 정보를 입력해주세요. 세금계산서 수정은
 가산세 등의 손해가 발생할 수 있으니 정확히 입력해주시기
 바랍니다.
· 신청 후 배송완료(배송시작 후 7일후 자동완료)후 발행됩니다.
· 이미 발행된 세금계산서의 정정, 취소는 매월 마감후 익월
 9일까지 요청가능 합니다.


- 현금영수증 안내
· 실시간계좌이체, 무통장입금 등 현금 거래시 가능(주문서 작성시 신청)
· 현금영수증은 주문시 신청정보로 결제완료시 자동 발행됩니다.
· 현금영수증 재발행이 불가하며 홈택스에서 직접 확인
 가능합니다.
· 이미 발행된 영수증의 정정, 취소는 매월 마감후 익월 9일까지
 요청하신 경우에 한해 가능합니다.


- 환불 안내
·환불시 반품 입고 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 환불
 ·신용카드로 결제는 신용카드 승인 취소처리


기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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